Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, contratar ou utilizar qualquer serviço oferecido pela Ajudo Seu Negócio, incluindo plataformas digitais, sistemas, automações, sites, aplicativos ou atendimento via WhatsApp, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso.

2. Serviços Oferecidos

A Ajudo Seu Negócio oferece soluções digitais, que podem incluir, mas não se limitam a:

• Automação de atendimento e inteligência artificial (como o ChatASN)
• Marketing digital e tráfego pago
• Gestão de redes sociais
• Criação de sites, landing pages e sistemas
• Design gráfico e identidade visual
• Integrações, APIs e soluções tecnológicas

Cada serviço pode possuir características específicas, previamente informadas ao cliente.

3. Uso de Inteligência Artificial

Alguns serviços utilizam inteligência artificial para automatizar respostas, análises ou processos. A IA opera com base em instruções, dados fornecidos e padrões estatísticos, podendo gerar respostas automatizadas.

O cliente reconhece que respostas automatizadas podem conter variações e que a Ajudo Seu Negócio não garante perfeição absoluta, interpretação humana ou resultados específicos.

4. Responsabilidades do Usuário

O usuário compromete-se a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
• Utilizar os serviços de forma ética e legal
• Não utilizar os sistemas para fins ilícitos, abusivos ou fraudulentos
• Respeitar leis, regulamentos e direitos de terceiros

5. Limitação de Responsabilidade

A Ajudo Seu Negócio não se responsabiliza por:

• Resultados financeiros ou comerciais esperados pelo cliente
• Decisões tomadas com base em informações automatizadas
• Falhas decorrentes de terceiros, plataformas externas ou integrações
• Interrupções causadas por fatores técnicos fora de seu controle

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, códigos, sistemas, layouts, marcas e materiais desenvolvidos pela Ajudo Seu Negócio são protegidos por direitos autorais e não podem ser copiados, revendidos ou redistribuídos sem autorização.

7. Privacidade e Dados

O tratamento de dados pessoais segue a legislação vigente e está detalhado na nossa Política de Privacidade.

8. Integrações com Google (Agendador de IA para WhatsApp)

Nosso serviço de IA para WhatsApp oferece um agendador inteligente que pode, opcionalmente, integrar-se à conta de Google Agenda (Google Calendar) do cliente para automatizar marcações, remarcações e cancelamentos solicitados pelos clientes finais via conversa.

A integração só é ativada após autorização explícita do cliente por meio do fluxo oficial OAuth do Google. Os escopos solicitados são limitados ao mínimo necessário para a operação do agendamento.

O que a IA PODE fazer:

• Ler eventos da agenda para verificar disponibilidade de horários.
• Criar, atualizar e remover eventos referentes aos agendamentos feitos pelos clientes finais via conversa no WhatsApp (necessário para remarcar ou cancelar quando o cliente pedir).

O que a IA NÃO PODE fazer:

• Acessar outros dados da conta Google (e-mails, contatos, Drive, fotos, etc.).
• Criar, excluir ou alterar configurações de calendários — a permissão é restrita a eventos, não à estrutura da agenda.
• Compartilhar, vender ou utilizar dados do Google Calendar para qualquer finalidade que não seja a operação do agendamento.
• Treinar modelos de IA generalistas com dados oriundos do Google Calendar.

O uso de dados obtidos via Google API obedece à Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Limited Use. O cliente pode revogar o acesso a qualquer momento pelo nosso painel ou diretamente em sua conta Google em myaccount.google.com/permissions.

9. Alterações nos Termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço.

10. Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato:

📧 [email protected]
🌐 https://ajudoseunegocio.com.br